W sali obsługi klientów Urzędu Miejskiego przy ul. Wolności 286 uruchomiony zostanie nowoczesny system kolejkowy. Przyjmowanie interesantów w Wydziale Komunikacji oraz Wydziale Spraw Obywatelskich będzie odbywać się wyłącznie po wcześniejszym pobraniu biletu z kolejkomatu.
System rozpocznie działanie od wtorku, 7 października. Terminal z ekranem dotykowym pozwoli szybko wybrać wydział i rodzaj sprawy, po czym wydrukuje bilet z numerem, datą i godziną. Na ekranie w sali obsługi będą wyświetlane aktualnie obsługiwane numery wraz z informacją o stanowisku, przy którym należy się zgłosić.
Nowe rozwiązanie ma usprawnić zarządzanie kolejkami, poprawić komfort obsługi i zwiększyć przejrzystość procesu załatwiania spraw w urzędzie.
Warto podkreślić, że osoby, które wcześniej umówiły wizytę przez Internet (aplikacja Ustaltermin), będą mogły potwierdzić ją na miejscu, wybierając w kolejkomacie opcję „potwierdź rezerwację”.
(żms)/UM Zabrze
fot. zdjęcie poglądowe: UM Piekary Śląskie/piekary.pl
