Do Punktu Rzeczy Znalezionych Kolei Śląskich w 2025 roku trafiło rekordowe 1,6 tys. przedmiotów – ponad dwukrotnie więcej niż w 2022 roku. To zarówno najczęściej gubione słuchawki czy dokumenty, jak i rzeczy, które potrafią zaskoczyć nawet doświadczonych kolejarzy.
– To zapewne efekt pośpiechu i nieuwagi. Każdemu może się to zdarzyć, szczególnie w codziennym biegu. Rolą drużyn konduktorskich oraz pracowników Punktu Rzeczy Znalezionych jest to, aby pozostawione przedmioty mogły jak najszybciej wrócić do właścicieli – podkreśla Arkadiusz Pilarz, dyrektor Biura Handlowego Kolei Śląskich.
Najczęściej pasażerowie zostawiają w pociągach słuchawki bezprzewodowe (w tym puste etui), telefony czy dokumenty. Zapominają również o elementach garderoby – czapkach, rękawiczkach, kurtkach, a także o torebkach i plecakach.
Zguby, które miały ogromne znaczenie
Punkt Rzeczy Znalezionych to nie tylko statystyki, ale przede wszystkim konkretna pomoc. W 2025 roku dzięki współpracy pracowników Punktu, kas biletowych i drużyn konduktorskich udało się odnaleźć potrzebne podróżnej leki. W innym przypadku pasażer z zagranicy w ekspresowym tempie odzyskał paszport, bez którego nie mógłby wrócić do swojego kraju.
Na początku roku pracownicy Punktu uratowali również kariery naukowe przyszłych magistrów – przekazując dysk zewnętrzny zostawiony w pociągu, na którym zapisane były prace dyplomowe studentów.
– Każda taka historia pokazuje, jak ważne jest sprawne działanie i dobra współpraca wszystkich zaangażowanych osób. Oddajemy pasażerom nie tylko przedmioty, ale też spokój i poczucie bezpieczeństwa – mówi Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich. – Regularnie przypominamy o działaniu Punktu Rzeczy Znalezionych, bo tylko po mniej więcej połowę zgub zgłaszają się ich właściciele – dodaje rzecznik.
Rzeczy, które potrafią zaskoczyć
Wśród odnajdywanych przedmiotów nie brakuje prawdziwych perełek. W 2025 roku do Punktu Rzeczy Znalezionych trafiły m.in. garnek, robot kuchenny, obraz, szafka, stolik, a nawet… deska sedesowa. Rok wcześniej były to m.in. rower, gitara, elektryczna, obój i sztuczna szczęka. Lista pokazuje, że w pociągu można zostawić niemal wszystko.
Gdzie trafiają zguby i jak je odebrać?
Punkt Rzeczy Znalezionych Kolei Śląskich znajduje się na dworcu kolejowym w Katowicach. To tam trafiają wszystkie przedmioty odnalezione w pociągach Kolei Śląskich. Zguby mogą odebrać wyłącznie ich właściciele lub osoby do tego upoważnione. Weryfikacja odbywa się m.in. poprzez podanie cech charakterystycznych przedmiotów, np. zawartości plecaka czy kodu PIN do telefonu.
Szczegółowe informacje na temat punktu, a także aktualną listę rzeczy znalezionych można znaleźć tu.
W wykazie znajdują się informacje o dacie i miejscu odnalezienia zgub, a w przypadku dokumentów – imię i pierwsza litera nazwiska właściciela.
Punkt Rzeczy Znalezionych Kolei Śląskich jest otwarty od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem świąt) od godz. 7:00 do godz. 15:00. Z pracownikami Punktu można skontaktować się telefonicznie pod numerem: +48 727 030 045 lub mailowo, wysyłając wiadomość na adres: prz@kolejeslaskie.pl.
(mat. Kolei Śląskich)
