{"id":80148,"date":"2017-09-18T13:12:24","date_gmt":"2017-09-18T11:12:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/?p=80148"},"modified":"2017-11-16T13:36:03","modified_gmt":"2017-11-16T11:36:03","slug":"jak-doskonalic-swoje-umiejetnosci-w-zakresie-komunikacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/jak-doskonalic-swoje-umiejetnosci-w-zakresie-komunikacji\/","title":{"rendered":"Jak doskonali\u0107 swoje umiej\u0119tno\u015bci w zakresie komunikacji?"},"content":{"rendered":"
REKLAMA<\/span><\/div>
\"\"<\/a><\/div><\/div>

Praca wymaga od nas nie tylko kompetencji twardych, tzn. wiedzy fachowej, umiej\u0119tno\u015bci obs\u0142ugi program\u00f3w komputerowych, znajomo\u015bci j\u0119zyk\u00f3w obcych itd. Istniej\u0105 zawody, w kt\u00f3rych kompetencje mi\u0119kkie s\u0105 r\u00f3wnie wa\u017cne. Jedn\u0105 z istotniejszych jest komunikatywno\u015b\u0107.<\/h3>\n

Eksperci Pracuj.pl <\/a>podpowiadaj\u0105, jak rozwija\u0107 swoje zdolno\u015bci interpersonalne, w tym komunikacyjne.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Dlaczego komunikacja jest wa\u017cna?<\/h4>\n
    \n
  • Umiej\u0119tno\u015bci interpersonalne pozwalaj\u0105 nam:<\/li>\n
  • s\u0142ucha\u0107 ze zrozumieniem;<\/li>\n
  • diagnozowa\u0107 i zaspokaja\u0107 potrzeby klient\u00f3w;<\/li>\n
  • dobrze wywi\u0105zywa\u0107 si\u0119 ze zleconych zada\u0144;<\/li>\n
  • formu\u0142owa\u0107 proste i zrozumia\u0142e komunikaty;<\/li>\n
  • wsp\u00f3lnie osi\u0105ga\u0107 za\u0142o\u017cone cele;<\/li>\n
  • efektywnie wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107;<\/li>\n
  • utrzymywa\u0107 dobre relacje ze wsp\u00f3\u0142pracownikami i klientami.<\/li>\n<\/ul>\n

    Rozwijanie zdolno\u015bci komunikacyjnych<\/h4>\n

    Aby stawa\u0107 si\u0119 coraz bardziej komunikatywnym, warto prze\u0142amywa\u0107 swoje opory i wykazywa\u0107 otwarto\u015b\u0107 na ludzi, z kt\u00f3rymi mamy do czynienia nie tylko w pracy, ale r\u00f3wnie\u017c w \u017cyciu osobistym. Co jeszcze jest wa\u017cne?<\/p>\n

    1. S\u0142uchanie<\/strong>
    \nAby m\u00f3c skutecznie porozumie\u0107 si\u0119 z drugim cz\u0142owiekiem nale\u017cy go aktywnie s\u0142ucha\u0107. Nie chodzi o wys\u0142uchiwanie, kt\u00f3re polega na przyj\u0119ciu konkretnych informacji, bez opatrywania ich cho\u0107by kr\u00f3tkim komentarzem. Chc\u0105c pokaza\u0107 rozm\u00f3wcy, \u017ce wiemy, co do nas m\u00f3wi, odno\u015bmy si\u0119 do jego wypowiedzi. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c parafrazowa\u0107 je po to, by upewni\u0107 si\u0119, \u017ce dobrze zrozumieli\u015bmy przekaz. Dzi\u0119ki takiemu zachowaniu rozm\u00f3wca b\u0119dzie wiedzia\u0142, \u017ce to co chce nam przekaza\u0107, jest dla nas istotne.<\/p>\n

    2. Precyzyjne wyra\u017canie swoich my\u015bli<\/strong>
    \nAby rozm\u00f3wcy dobrze nas rozumieli, starajmy si\u0119 unika\u0107 niedopowiedze\u0144. Wyra\u017cajmy si\u0119 jasno i konkretnie. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c upewnia\u0107 si\u0119, czy zostali\u015bmy w\u0142a\u015bciwie zrozumiani. Dzi\u0119ki temu unikniemy niepotrzebnych nieporozumie\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do nieporozumie\u0144 i w efekcie wywrze\u0107 negatywny wp\u0142yw na atmosfer\u0119 w pracy. Warto przyk\u0142ada\u0107 wag\u0119 do tego co si\u0119 m\u00f3wi i s\u0142yszy.<\/p>\n

    3. Utrzymywanie kontaktu wzrokowego <\/strong>
    \nGdy z kim\u015b rozmawiamy, starajmy si\u0119 podtrzymywa\u0107 kontakt nie tylko w sferze werbalnej. Istotne jest r\u00f3wnie\u017c to, czy patrzymy w twarz naszemu rozm\u00f3wcy, czy rozgl\u0105damy si\u0119 wok\u00f3\u0142. Nawet je\u015bli s\u0142uchamy, mimo braku kontaktu wzrokowego, nasz interlokutor mo\u017ce poczu\u0107 si\u0119 ignorowany. Aby do tego nie dopu\u015bci\u0107, anga\u017cujmy si\u0119 w rozmowy, w jakich uczestniczymy \u2013 s\u0142u\u017cbowo lub prywatnie.<\/p>\n

    4. Mimika<\/strong>
    \nDu\u017ce znaczenie w komunikacji ma r\u00f3wnie\u017c mimika. Starajmy si\u0119 panowa\u0107 nad wyrazem twarzy. Eksponujmy pewne uczucia, takie jak rado\u015b\u0107, \u017cyczliwo\u015b\u0107, wdzi\u0119czno\u015b\u0107 itd. i ukrywajmy inne, te przykre, takie jak obrzydzenie, niech\u0119\u0107 itd. Dzi\u0119ki temu zdo\u0142amy porozumie\u0107 si\u0119 tak\u017ce z osobami, kt\u00f3re np. nie wzbudzaj\u0105 naszej sympatii. W \u017cyciu, nie tylko zawodowym, musimy cz\u0119sto ukrywa\u0107 osobiste odczucia, kt\u00f3re mog\u0142yby urazi\u0107 innych ludzi.<\/p>\n

    5. Gestykulacja<\/strong>
    \nAby nas lepiej rozumiano, swoje wypowiedzi mo\u017cemy dodatkowo wzmacnia\u0107 gestami. Komunikat, kt\u00f3ry mo\u017cna odbiera\u0107 r\u00f3\u017cnymi zmys\u0142ami, \u0142atwiej jest zapami\u0119ta\u0107. Starajmy si\u0119 jednak unika\u0107 zbyt \u017cywio\u0142owej gestykulacji, kt\u00f3ra mo\u017ce skutecznie odwraca\u0107 uwag\u0119 od tre\u015bci i sensu tego co m\u00f3wimy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Praca wymaga od nas nie tylko kompetencji twardych, tzn. wiedzy fachowej, umiej\u0119tno\u015bci obs\u0142ugi program\u00f3w komputerowych, znajomo\u015bci j\u0119zyk\u00f3w obcych itd. Istniej\u0105 zawody, w kt\u00f3rych kompetencje mi\u0119kkie s\u0105 r\u00f3wnie wa\u017cne. Jedn\u0105 z istotniejszych jest komunikatywno\u015b\u0107. Eksperci Pracuj.pl podpowiadaj\u0105, jak rozwija\u0107 swoje zdolno\u015bci interpersonalne, w tym komunikacyjne. Dlaczego komunikacja jest wa\u017cna? Umiej\u0119tno\u015bci interpersonalne pozwalaj\u0105 nam: s\u0142ucha\u0107 ze zrozumieniem; […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":80149,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1129,1],"tags":[],"class_list":["post-80148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-polecamy","category-wszystko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media\/80149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}