{"id":79580,"date":"2017-05-16T01:51:13","date_gmt":"2017-05-15T23:51:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/?p=79580"},"modified":"2017-05-16T01:51:13","modified_gmt":"2017-05-15T23:51:13","slug":"tajemniczy-klient-badal-m-in-czas-reakcji-na-zadane-pytania-zabrze-zlota-gmina-na-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/tajemniczy-klient-badal-m-in-czas-reakcji-na-zadane-pytania-zabrze-zlota-gmina-na-5\/","title":{"rendered":"&#8220;Tajemniczy klient\u201d bada\u0142 m.in. czas reakcji na zadane pytania. Zabrze \u201eZ\u0142ot\u0105 Gmin\u0105 na 5\u201d"},"content":{"rendered":"<div class=\"zabrz-a6-z-nad-leadem-artykulow zabrz-entity-placement\" id=\"zabrz-3209245625\"><div class=\"zabrz-adlabel\"><span style=\"font-size: 9px\">REKLAMA<\/span><\/div><div id=\"zabrz-2831678648\" style=\"margin-bottom: 30px;margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/dom100.eu\/\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"20260415 DOM100 D\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/20260415-DOM100-D.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/20260415-DOM100-D.jpg 750w, https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/20260415-DOM100-D-410x109.jpg 410w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" class=\"no-lazyload\" width=\"750\" height=\"200\"  style=\"display: inline-block; max-width: 100%; height: auto;\" \/><\/a><\/div><\/div><h4>Zabrze uzyska\u0142o tytu\u0142 \u201eZ\u0142ota Gmina na 5\u201d. Miasto zosta\u0142o docenione za wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z przedsi\u0119biorcami oraz inwestorami.<\/h4>\n<p>Wyr\u00f3\u017cnienie podczas konferencji \u201eForum Gmin na 5\u201d zorganizowanej w dniach 11-12 maja w Szkole G\u0142\u00f3wnej Handlowej w Warszawie odebra\u0142a <strong>Katarzyna Dzi\u00f3ba<\/strong>, zast\u0119pca Prezydenta Miasta Zabrze.<\/p><div class=\"zabrz-a3-z-w-tresci-artykulow zabrz-entity-placement\" id=\"zabrz-2448259653\"><div class=\"zabrz-adlabel\"><span style=\"font-size: 9px\">REKLAMA<\/span><\/div><div id=\"zabrz-3269194544\" style=\"margin-bottom: 40px;margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/ogrodyandersa.pl\/\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"20260415 Ogrody Andersa WYBIERZ MIESZKANIE D\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/20260415-Ogrody-Andersa-WYBIERZ-MIESZKANIE-D.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/20260415-Ogrody-Andersa-WYBIERZ-MIESZKANIE-D.jpg 750w, https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/20260415-Ogrody-Andersa-WYBIERZ-MIESZKANIE-D-410x109.jpg 410w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" class=\"no-lazyload\" width=\"750\" height=\"200\"  style=\"display: inline-block; max-width: 100%; height: auto;\" \/><\/a><\/div><\/div>\n<p>\u201eGmina na pi\u0105tk\u0119. Dobre praktyki w obs\u0142udze przedsi\u0119biorc\u00f3w\u201d to nazwa raportu przygotowanego przez grup\u0119 badawcz\u0105 Studenckiego Ko\u0142a Naukowego Akceleracji dzia\u0142aj\u0105cego przy Instytucie Przedsi\u0119biorstwa Kolegium Nauk o Przedsi\u0119biorstwie Szko\u0142y G\u0142\u00f3wnej Handlowej w Warszawie.<\/p>\n[perfectpullquote align=&#8221;full&#8221; cite=&#8221;&#8221; link=&#8221;&#8221; color=&#8221;&#8221; class=&#8221;&#8221; size=&#8221;&#8221;]Przygotowuj\u0105cy Ranking 2016\/2017 ocenili samorz\u0105dy terytorialne pod wzgl\u0119dem gotowo\u015bci do obs\u0142ugi drog\u0105 elektroniczn\u0105 inwestor\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w.[\/perfectpullquote]\n<p>Metod\u0105 \u201etajemniczego klienta\u201d badano jako\u015b\u0107 przygotowanych materia\u0142\u00f3w, przydatno\u015b\u0107 oraz czas reakcji na zadane pytania zar\u00f3wno w j\u0119zyku polskim, jak te\u017c angielskim. W badaniu oceniano dwa obszary: funkcjonalno\u015b\u0107 strony internetowej oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 kontaktu telefonicznego. Zabrze w poprzednich latach otrzymywa\u0142o wyr\u00f3\u017cnienie \u201eGmina na 5\u201d. Tytu\u0142 \u201eZ\u0142ota Gmina na 5\u201d trafi\u0142 do miasta z uwagi na utrzymuj\u0105cy si\u0119 wysoki standard obs\u0142ugi klienta \u2013 oceni\u0142a kapitu\u0142a przygotowuj\u0105ca ranking. (WKS)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zabrze uzyska\u0142o tytu\u0142 \u201eZ\u0142ota Gmina na 5\u201d. Miasto zosta\u0142o docenione za wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z przedsi\u0119biorcami oraz inwestorami. Wyr\u00f3\u017cnienie podczas konferencji \u201eForum Gmin na 5\u201d zorganizowanej w dniach 11-12 maja w Szkole G\u0142\u00f3wnej Handlowej w Warszawie odebra\u0142a Katarzyna Dzi\u00f3ba, zast\u0119pca Prezydenta Miasta Zabrze. \u201eGmina na pi\u0105tk\u0119. Dobre praktyki w obs\u0142udze przedsi\u0119biorc\u00f3w\u201d to nazwa raportu przygotowanego przez grup\u0119 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":79584,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[8,9,1],"tags":[],"class_list":["post-79580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-referendum","category-stronaglowna","category-wszystko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79580"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79580\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79583,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79580\/revisions\/79583"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}