{"id":116569,"date":"2026-03-16T14:49:11","date_gmt":"2026-03-16T13:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/?p=116569"},"modified":"2026-03-16T14:49:11","modified_gmt":"2026-03-16T13:49:11","slug":"wyzszy-poziom-bezpieczenstwa-i-przejrzystosci-zmiana-sposobu-komunikacji-z-zus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wyzszy-poziom-bezpieczenstwa-i-przejrzystosci-zmiana-sposobu-komunikacji-z-zus\/","title":{"rendered":"“Wy\u017cszy poziom bezpiecze\u0144stwa i przejrzysto\u015bci”. Zmiana sposobu komunikacji z ZUS"},"content":{"rendered":"
REKLAMA<\/span><\/div>
\"\"<\/a><\/div><\/div>

Rok 2026 przyni\u00f3s\u0142 istotn\u0105 zmian\u0119 w sposobie komunikacji z instytucjami publicznymi, w tym z Zak\u0142adem Ubezpiecze\u0144 Spo\u0142ecznych. Od 1 stycznia korespondencja kierowana do ZUS za pomoc\u0105 platformy ePUAP nie jest uznawana za skutecznie dor\u0119czon\u0105. <\/h2>\n

Do 11 marca ZUS honorowa\u0142 korespondencj\u0119 przys\u0142an\u0105 w ten spos\u00f3b, wi\u0119c tak z\u0142o\u017cone wnioski zostan\u0105 jeszcze rozpatrzone. Jednak od 12 marca klienci indywidualni nie mog\u0105 ju\u017c kontaktowa\u0107 si\u0119 z ZUS przez ePUAP. Pismo wys\u0142ane t\u0105 drog\u0105 \u2013 zgodnie z przepisami, kt\u00f3re wesz\u0142y w \u017cycie od 1 stycznia 2026 r. \u2013 nie wywo\u0142uje skutk\u00f3w prawnych, co jest szczeg\u00f3lnie istotne w przypadku zachowania termin\u00f3w. Wnioski i pisma nap\u0142ywaj\u0105ce za po\u015brednictwem platformy ePUAP nie b\u0119d\u0105 rozpatrywane.<\/p>

REKLAMA<\/span><\/div>
\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Dlaczego wprowadzono zmiany<\/h4>\n

– Nowe zasady to krok w stron\u0119 ujednolicenia komunikacji z ca\u0142\u0105 administracj\u0105 publiczn\u0105. Zamiast ePUAP-u dost\u0119pne s\u0105 e-Dor\u0119czenia, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 wy\u017cszy poziom bezpiecze\u0144stwa i przejrzysto\u015bci oraz daj\u0105 gwarancj\u0119, \u017ce korespondencja trafi bezpo\u015brednio do w\u0142a\u015bciwego adresata<\/em> \u2013 wyja\u015bnia Beata Kopczy\u0144ska<\/strong>, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w wojew\u00f3dztwie \u015bl\u0105skim.<\/p>\n

Jak teraz komunikowa\u0107 si\u0119 z ZUS<\/h4>\n

Obecnie klienci ZUS maj\u0105 do dyspozycji dwie oficjalne drogi elektroniczne:
\n1. e-Dor\u0119czenia \u2013 zapewniaj\u0105 potwierdzenie nadania oraz odbioru i s\u0105 prawnym odpowiednikiem listu poleconego za zwrotnym po\u015bwiadczeniem odbioru.
\n2. Portal eZUS \u2013 pozostaje g\u0142\u00f3wnym kana\u0142em dla p\u0142atnik\u00f3w sk\u0142adek, ubezpieczonych i \u015bwiadczeniobiorc\u00f3w. Za jego po\u015brednictwem mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 wnioski, sprawdza\u0107 stan konta i odbiera\u0107 decyzje.<\/p>\n

Czy dost\u0119pne s\u0105 inne formy kontaktu<\/h4>\n

Korespondencja papierowa nadal funkcjonuje i dotyczy os\u00f3b, kt\u00f3re nie korzystaj\u0105 z form elektronicznych. Konsultanci infolinii ZUS s\u0105 dost\u0119pni dla klient\u00f3w od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. 7:00\u201318:00 pod numerem telefonu 22 560 16 00. Mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c korzysta\u0107 z formularza kontaktowego na stronie zus.pl<\/a> lub zada\u0107 pytanie og\u00f3lne mailem: cot@zus.pl<\/a>. Warto jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce poczta elektroniczna nie gwarantuje pe\u0142nego bezpiecze\u0144stwa danych, dlatego nie nale\u017cy przesy\u0142a\u0107 t\u0105 drog\u0105 informacji wra\u017cliwych ani danych osobowych.<\/p>\n

(mat. ZUS)
\nfot. pixabay.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rok 2026 przyni\u00f3s\u0142 istotn\u0105 zmian\u0119 w sposobie komunikacji z instytucjami publicznymi, w tym z Zak\u0142adem Ubezpiecze\u0144 Spo\u0142ecznych. Od 1 stycznia korespondencja kierowana do ZUS za pomoc\u0105 platformy ePUAP nie jest uznawana za skutecznie dor\u0119czon\u0105. Do 11 marca ZUS honorowa\u0142 korespondencj\u0119 przys\u0142an\u0105 w ten spos\u00f3b, wi\u0119c tak z\u0142o\u017cone wnioski zostan\u0105 jeszcze rozpatrzone. Jednak od 12 marca […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":92239,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5,1],"tags":[13015,12914],"class_list":["post-116569","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prawo","category-wszystko","tag-epuap","tag-zus"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116569\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24zabrze.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}